International HR Day: in gesprek met Eva Schacht
Op 20 mei is het International HR Day, een wereldwijde dag in het leven geroepen om de impact van HR-professionals en 'people'-medewerkers te vieren. Sinds 2019 erkent deze dag de sleutelrol van HR bij het ondersteunen van organisaties, het verbeteren van welzijn en het vormgeven van werkculturen. Kortom, dé dag om met onze eigen HR manager Eva Schacht in gesprek te gaan !
Je bent HR Manager bij Diaz. Hoe ben je eigenlijk in HR terechtgekomen?
“De rode draad doorheen mijn carrière is sales en people. Atijd al geweest. Daar ligt mijn achtergrond en mijn interesse maar ik ben eigenlijk eerder toevallig in ‘pure HR’ gerold. En dat typeert mij wel. Ik rol in dingen waarvan ik voel: dit klopt, hier kan ik iets betekenen. En dan smijt ik mij. Zo is het ook met HR gegaan.”
Wat typeert jou vandaag als HR-professional?
“Mijn brede blik denk ik. Ik kijk niet alleen naar de werknemer, maar naar de mens en het systeem in zijn geheel. Tegelijk begrijp ik ook heel goed wat er nodig is om een bedrijf te runnen. Ik bevind mij graag op die as, tussen mens en organisatie. Daar gebeurt het voor mij.”
HR wordt vaak omschreven als ‘mensen centraal zetten’. Wat betekent HR voor jou?
“Voor mij is HR de balans tussen drie dingen: het menselijke, het praktische (wetten en regels) en de noden en strategie van het bedrijf. Die driehoek is constant in beweging.
HR anno 2026 is geen administratieve rol, het is ook geen rol waarin je enkel bezig bent met welzijn van mensen. HR is ook strategie. Het is ook cijfers. Het is ook marketing. En uiteraard gaat het over mensen, altijd, maar het is veel breder dan dat.”
Waar wil jij het verschil maken binnen Diaz?
“In openheid en maturiteit. Echt het gesprek aangaan. Mensen duidelijk maken dat ze echt gehoord worden. Ik vraag graag door en begrijp graag van waaruit gedrag ontstaat.
Maar tegelijk ook: duidelijkheid. Zaken benoemen. Ik geloof dat helderheid, zelfs als de boodschap moeilijk is, vertrouwen creëert. En vertrouwen… dat is de basis van alles.
Ik wil dat mensen voelen: wat er ook is, ik kan hier terecht en om dat te bekomen moet je zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Betrouwbaarheid is voor mij heel belangrijk.
HR zit vaak tussen bedrijf en medewerker. Hoe ervaar jij die rol?
“Dat is niet altijd de makkelijkste positie, maar wel één van de meest boeiende. Het vraagt een soort neutraliteit en autonomie en dat ligt mij.
Wat soms blijft hangen, zijn de persoonlijke verhalen. Mensen die iets zwaar meemaken… dat draag ik wel mee. Tegelijk kan je daar niet altijd veel over delen, omdat dat nu eenmaal deel is van de rol als HR manager. Je hoort en weet langs alle kanten zaken maar die zijn vaak confidentieel.’’
Hoe ga jij om met moeilijke beslissingen?
“Ik heb het op zich niet heel lastig met moeilijke beslissingen, zolang ze doordacht en gefundeerd zijn.
Ik denk vaak terug aan een verhaal van Wouter Torfs, die jaren geleden winkels moest sluiten om het voortbestaan van zijn bedrijf te garanderen. Dat werd hem niet in dank afgenomen, maar eigenlijk was dat net de meest menselijke beslissing op lange termijn. Dat is hoe ik er ook naar kijk: het grotere geheel, het systeem, moet kloppen. Dat maakt het eenvoudiger om beslissingen te nemen. En uiteraard neem je beslissingen vanuit menselijkheid. Dat is evident."
Wat maakt werken bij Diaz volgens jou bijzonder?
“Het ownership dat je hier kan nemen. En het familiale karakter, ondanks dat we met meer dan 100 mensen zijn. Er is een heel sterke basis, opgebouwd over 25 jaar. We hebben een fantastisch product, anciens waarvan ik bijleer, nieuwe medewerkers die een frisse vibe brengen. Ik vind het mooi dat ik mee mag bouwen aan wat Diaz nog sterker maakt en kijk met veel vertrouwen naar de toekomst van het bedrijf."
Welke rol speelt HR in die groei?
“De juiste mensen aantrekken blijft cruciaal, en daar slagen we redelijk goed in.
Maar het gaat verder dan dat. HR speelt voor mij ook een rol in hoe we ons positioneren als werkgever. We hebben een sterke naam en ik zie het als één van mijn taken om die verder uit te bouwen.
Daarnaast is HR ook strategie: futureproof rekruteren, futureproof opleiden… dat is essentieel in een groeiverhaal.”
Wat geeft jou energie in je job?
“De variatie. Geen enkele dag is hetzelfde. Ik kan van wetgeving naar rekrutering gaan, naar het verder uitwerken van beleid, naar het verbeteren van onboarding. En vooral: bijdragen aan verbetering en ontwikkeling. Dat is waar ik echt op ‘aan’ ga."
Wat wordt volgens jou vaak onderschat aan HR?
“De breedte van de job. Het is enorm divers. Dat maakt het boeiend, maar ook intens.
Je moet continu prioriteiten stellen. En zeker op vandaag, met zoveel veranderingen in wetgeving, heeft dat een directe impact op je plannen en doelstellingen.”
Stel… (dromen mag): je krijgt een onbeperkt budget voor één HR-initiatief, wat doe je?
O dat weet ik meteen. Dan zou ik een uitgebreid programma uitwerken dat medewerkers mentaal én fysiek ondersteunt, zowel individueel als in groep. Workshops en begeleiding rond gezonde voeding, medewerkers aanleren hoe ze stress kunnen counteren, oefeningen voorzien zodat ze fysiek in topvorm zijn, healthy lunches aanbieden, individuele begeleiding voorzien waar nodig… Een totaalconcept voor gezonde medewerkers die goed in hun hoofd en goed in hun vel zitten. Ik geloof zeer sterk dat je als bedrijf kan en mag bijdragen daaraan.
Tot slot: wat hoop je dat mensen over jou zeggen als HR Manager?
“Dat ik correct ben, misschien niet altijd makkelijk, maar zeker wel menselijk. En vooral: dat ik aanspreekbaar ben. Als mensen mij zo bekijken, dan ben ik een tevreden mens.”
